Perspektiven
in fünf Dimensionen
Modell
Das Kommunikationsmodell „Perspektiven in fünf Dimensionen“ (P5D) beschreibt, wie Kommunikation funktioniert. Im Fokus des Modells stehen dabei die Kopplung zwischen zwei Systemen und die Code-Bestandteile, die eine Anschlussfähigkeit ermöglichen.
Theorie
„Kommunikation ist unwahrscheinlich.“
Praxis
„Man kann nicht nicht kommunizieren.“
Kommunikation
Im einfachsten Fall von Theodore H. Newcomb beschreibt Kommunikation den Prozess der Informationsweitergabe.
Code
Das Modell von Shannon und Weaver ergänzt Elemente für Encodierung, Kanal und Decodierung.
Interpunktion
Gregory Bateson und Don D. Jackson stellen den ununterbrochenen Austausch von Mitteilungen heraus.
Systemtheorie
Niklas Luhmann sieht Kommunikation als Einheit der Selektionen Mitteilung, Information und Verstehen.
Transaktion
Eric Berne legt den Fokus auf Kontexte und wie diese den Informationsaustausch beeinflussen.
Vier Seiten
Friedemann Schulz von Thun fokussiert auf jeweils vier Aspekte der Mitteilung und des Verstehens.
Beziehung
Paul Watzlawick berücksichtigt besonders die Aspekte der Beziehung zwischen den Systemen.
P5D
Das P5D Modell ordnet die Aspekte der unterschiedlichen Modelle und führt sie in ein Modell zusammen.
Grundlagen
An Systemen lassen sich fünf Kommunikationseigenschaften beobachten.
Offenheit
Ein System ist informationell offen gegenüber seiner Umwelt: Es kann reagieren.
Sensibilität
Ein System ist sensibel für Reize: Es kann schnell oder langsam reagieren.
Verstärkung
Ein System ist filternd und verstärkend: Es kann stark oder schwach reagieren.
Organisation
Ein System ist vergleichend und ordnend: Es kann differenziert oder allgemein reagieren.
Präsentation
Ein System ist interpretierend: Es kann erwartbar oder unerwartet reagieren.
Gültigkeit
Die fünf Eigenschaften lassen sich in allen Systemen beobachten.
Biologisch
Stoffwechsel, Reizbarkeit, Wachstum, Selbstregulation, Fortpflanzung.
Technisch
Eingangskanäle, Empfangsqualität, Leistung, Einstellmöglichkeiten, Ausgabequalität.
Sozial
Geschlossenheit, Abhängigkeit, Orientierung, Ordnung, Operation.
Psychisch
Kognitive Leistungen, Sozialverhalten, Temperament, Einstellungen, Selbstkonzepte.
Kognition
Verknüpfung von Wahrnehmungskette und ISO/OSI-Referenzmodell. Und Entsprechung.
Kommunikation
Vermittlung zwischen Systemtheorie und kommunikativem Handeln. Und Vereinfachung.
Verstärkung
Zuordnung von Persönlichkeitsstörungen (ICD-10-WHO, F60). Und Zusammenhänge.
Systematik
Klassifizierung von kognitiven Verzerrungen (Cognitive Biases). Und Empfehlungen.
Persönlichkeit
Einordnung des lexikalischen Ansatzes (FFM, HEXACO). Und Erklärungen.
Realität
Kommunikation lässt sich permanent beobachten. Im folgenden Beispiel verschickt ein Unternehmen ein bestelltes Produkt.
Verknüpfung
Das Unternehmen reagiert darauf, dass die Bestellung für ein Spielzeughaus eingegangen ist.
Vermittlung
Das Unternehmen teilt das Spielzeughaus in versendbare Bauteile.
Transport
Das Unternehmen sortiert die Bauteile in mehrere Tüten.
Sitzung
Das Unternehmen erstellt eine Bauanleitung für das Spielzeughaus.
Darstellung
Das Unternehmen packt die Tüten mit den Bauteilen und die Bauanleitung für den Versand zusammen.
Verknüpfung
Das Lieferunternehmen reagiert darauf, dass ein Paket zum Versand bereit steht.
Vermittlung
Das Lieferunternehmen verteilt das Paket auf Basis der Empfängeradresse auf ein Verteilzentrum.
Transport
Das Lieferunternehmen transportiert das Paket auf Basis der Empfängeradresse zu dem Verteilzentrum.
Sitzung
Das Lieferunternehmen erstellt eine Auslieferungsplanung für das Paket.
Darstellung
Das Lieferunternehmen stellt das Paket zu und meldet auch die erfolgreiche Zustellung.
Verknüpfung
Die Bestellerin reagiert darauf, dass ein Paket bei ihr zugestellt wurde.
Vermittlung
Die Bestellerin öffnet das Paket und prüft, ob das korrekte Produkt geliefert wurde.
Transport
Die Bestellerin prüft anhand der Bauanleitung, ob alle Tüten vorhanden sind.
Sitzung
Die Bestellerin prüft anhand der Bauanleitung, ob alle Bauteile vorhanden sind.
Darstellung
Die Bestellerin baut anhand der Bauanleitung das Spielzeughaus zusammen.
Modell
Das Modell hebt die wesentlichen Aspekte für den Kommunikationsprozess hervor.
Reaktion
Die Reaktion des einen Systems (Unternehmen) auf die Bestellung des anderen Systems (Bestellerin) ist Wirkung auf das Vorhergegangene (Bestellung) und Ursache für das Folgende (Versand).
Information
Die Information ist das Einpacken der Daten mit dem Kontext: Wer (Unternehmen an Bestellerin) sendet weshalb (Bestellung), was (Spielzeughaus), wie (als Bausatz), wozu (zum Zusammenbau)?
Mitteilung
Die Mitteilung ist die Übertragung der Information über mindestens einen Kanal: auditiv, visuell, persönlich, auf einem anderen Weg oder mehreren Wegen gleichzeitig.
Verstehen
Das Verstehen ist das Auspacken der Daten über mehrere Schichten: Von Transformation über Integration, Filterung und Abstraktion bis zur Interpretation.
Reaktion
Die Reaktion des einen Systems (Bestellerin) auf die zugestellte Ware des anderen Systems (Unternehmen) ist Wirkung auf das Vorhergegangene (Zustellung) und Ursache für das Folgende (Folgebestellung).
Kommunikation
Kommunikation ist wiederholte Reaktion mit den jeweils darauf folgenden Operationen Information, Mitteilung und Verstehen.
P5D Modell
Das „Perspektiven in fünf Dimensionen Modell“ (P5DM) beschreibt eine wiederholte Reaktion – eine Kopplung – zweier unterschiedlicher Systeme A und B aufeinander.
Signale
Eine Reaktion – ein Signal x – ist eine beobachtbare und messbare Änderung zu einem vorher beobachteten und gemessenen Zustand eines Systems.
Code-Elemente
Eine Kopplung ist nur möglich, wenn das Signal den beteiligten Systemen gemeinsam als Code-Element x bekannt ist.
Kanäle
Eine Kopplung ist nur möglich, wenn das Signal von mindestens einem Kommunikationskanal W übertragen wird, z. B. Akustik oder Optik.
Schichten
Eine Kopplung ist nur möglich, wenn das Signal durch mindestens eine Kopplungsschicht L übertragen wird, z. B. Physikalische Schicht.
Rahmen
Eine Kopplung ist nur möglich, wenn das Signal in mindestens einem Rahmen F übertragen wird, z. B. Raum oder Zeit.
Perspektiven
Die Perspektive P ergibt sich über die Code-Elemente des Systems, die über die Kanäle, die Schichten und die Rahmen zu einem Signal zur Verfügung stehen.
Kopplung
Die Kopplung C ergibt sich über die gemeinsamen Code-Elemente der Systeme, die über die Kanäle, die Schichten und die Rahmen zu einem Signal zur Verfügung stehen.
Einzelne
Menschen reagieren aufeinander, interagieren miteinander, beeinflussen sich gegenseitig.
Eine Gruppe
Entsteht bewusst oder unbewusst aus einer Sammlung von Individuen, die miteinander in Verbindung stehen und eine gemeinsame Perspektive haben.
Ein Unternehmen
Findet neue Mitarbeitende, Kooperationspartner und Kunden, wenn die Perspektive eine Anschlussmöglichkeit bietet.
Eine Community
Findet neue Follower, Poster und Kommentatoren, wenn die Perspektive eine Anschlussmöglichkeit bietet.
Die Perspektive
Ist elementarer Bestandteil des systemeigenen Codes, der systemeigenen Sprache und der Kommunikationslogik.
Der Code
Definiert, welche Informationen selektiert werden, wie diese interpretiert werden und wie diese weitergegeben werden.
Er definiert die Systemgrenze und damit das System.
Er dient der Differenzierung gegenüber anderen Systemen und der Umwelt.
Hohe Differenzierung
Extreme Perspektiven erleichtern die Differenzierung.
Eine Modern Dance Group unterscheidet sich von einer Gruppe von Blitzschach-Spielern.
Erschwerter Anschluss
Extreme Perspektiven erschweren die Anschlussfähigkeit.
Eine Rollenspielgruppe mit einem komplizierten Regelwerk erhöht die Einstiegshürde für neue Mitspieler.
Kein Anschluss
Solange die Perspektive Anschluss ermöglicht, solange existiert das System.
Wenn kein Anschluss (mehr) möglich ist, existiert auch das System nicht mehr.
Auflösung
Die Aufgabe der gemeinsamen Perspektive bedeutet die Auflösung des Systems.
Unterschiedliche Perspektiven
Machen den Anschluss zwischen Systemen schwer oder scheinbar unmöglich.
Kopplung
Entsteht durch die Kombination der Perspektiven, welche beiden Systemen Anschlussmöglichkeiten bietet.
System
Im Sinne des radikalen Konstruktivismus ist jedes System eine Black Box, deren innerer Aufbau unbekannt ist.
Aktion
Beobachtbar sind nur Signale, die das System nach außen abgibt.
Reaktion
Beobachtbar ist, ob ein anderes System auf diese Signale reagiert, indem es selbst Signale nach außen abgibt.
Keine Reaktion
Wenn keine weitere Reaktion beobachtbar ist, existiert kein Anschluss.
Anschluss
Wenn eine wechselseitige Reaktion beobachtbar ist, existiert ein Anschluss über eine Kopplung.
Kopplung
Im Fokus des P5D Modells steht die Kopplung, die Anschlussfähigkeit der beiden Systeme.
Schichten
Die Kopplung erfolgt über mehrere Schichten, die das ursprüngliche Signal verändern.
Physikalisch
Beobachtbares und messbares physikalisches Signal, der distale Reiz, z. B. Schallwellen.
Verknüpfung
Umwandlung des distalen Reizes in einen proximalen Reiz, z. B. in elektrische Impulse.
Vermittlung
Vorverarbeitung des Reizes, Konvergenz, Divergenz und Integration, z. B. stimmliche Äußerung von Person rechts.
Transport
Fehlerkorrektur, Filterung oder Hemmung, z. B. Ausfiltern von Umgebungsgeräuschen.
Sitzung
Wahrnehmung, Bewusstwerdung, Kognition, z. B. Stimmsenkung, Gliederungssignal, Wort.
Darstellung
Interpretation über Erinnern, Kombinieren, Erkennen, Assoziieren, Zuordnen, Urteilen, z. B. Episodenmarke, Begrüßungsfloskel, „Hallo!“.
Anwendung
Reaktion, als Ergebnis und neuer Status für den nächsten Reiz, z. B. Hörersignal, Gruß zurück, „Hallo!“.
Anschluss
Eine strukturelle Kopplung funktioniert nur mit einem Signal, auf das beide Systeme reagieren können, weil es zum jeweiligen systemeigenen Code passt.
Code-Kombination
Das P5D Modell interpretiert diesen Code-Bestandteil als die Kombination der beiden Perspektiven A und B.
Starke Kopplung
Je ähnlicher sich die Perspektiven der beiden Systeme sind, desto stärker ist die strukturelle Kopplung der Systeme.
Lose Kopplung
Je unähnlicher die Perspektiven A und B sind, desto loser ist die strukturelle Kopplung.
Sensibilisierung
Um eine stärkere Kopplung zu erreichen, muss jedes System für die Perspektive des jeweils anderen Systems sensibilisiert werden.
Transformation
Die Kopplung zweier unähnlicher Systeme benötigt die Transformation der Perspektiven A und B in eine Sensibilisierung von A für B und von B für A.
Darstellung
Zur Darstellung der Kopplung bietet das P5D Modell drei unterschiedliche Typen an.
System
Im Typ „System“ stehen sich die beiden beteiligten Systeme „Alter“ als Mitteilender und „Ego“ als Adressat gegenüber.
Verstehen
Kommunikation beginnt mit der Selektion „Verstehen“ aus der Perspektive des Systems „Ego“.
Mitteilung
Die „Mitteilung“ von „Alter“ wird aus der Perspektive des Systems „Ego“ interpretiert.
Information
Das System „Ego“ differenziert die „Information“ von der „Mitteilung“ des Systems „Alter“.
Anschluss
Bei Anschlussfähigkeit selektiert „Ego“ eine Information und erzeugt selbst eine Mitteilung, die bei „Alter“ „Verstehen“ auslöst.
Matrix
In der Darstellung vom Typ „Matrix“ kommt ein einfaches Koordinatensystem zur Verwendung, um die Kopplung zu einem Sachverhalt abzubilden.
Perspektive
Die X-Achse stellt dabei die eingenommene System-Perspektive dar und die Y-Achse die zusätzlich berücksichtigte System-Perspektive.
Exklusive
AA – ausschließlich aus der Perspektive von System A. BB – ausschließlich aus der Perspektive von System B.
Inklusive
Ab – aus der Perspektive A unter Berücksichtigung der Perspektive B. Ba – aus der Perspektive B unter Berücksichtigung der Perspektive A.
Ausgeglichen
AB – gleichermaßen aus der Perspektive von System A und der Perspektive von System B.
Halfpipe
In der Darstellung vom Typ „Halfpipe“ wird mit dem Schwung der einen Seite („Table 1“) zur anderen Seite („Table 2“) gewechselt.
Vert 1
Eine Aussage wird als extrem starke Antwort („Vert 1“) auf eine Frage interpretiert.
Vert 2
Aus der zweiten Perspektive heraus wird eine ebenso starke Antwort („Vert 2“) als Gegenposition zur ursprünglichen Aussage formuliert.
Transition
Aus dem Extrem wird mit einer Antwort, die jeweils die andere Perspektive mit berücksichtigt, Richtung auf die andere Table genommen („Transition 1“ und „Transition 2“).
Flat
Die „Flat“ stellt eine gemeinsame Antwort dar, die beide Perspektiven gleichermaßen stark berücksichtigt.
Erkenntnis in fünf Dimensionen?
| Bb | Ba | Aa |
| AB | ||
| Ab | ||
| Position B | Position A |
|---|
| Ba | ||
| Bb | AB | Aa |
| Position B | Ab | Position A |
|---|---|---|
| Position A | Ba | Aa |
|---|---|---|
| AB | ||
| Position B | Bb | Ab |
| Position B | Position A | |
| Addition A | Ba | Ab |
|---|---|---|
| AB | ||
| Addition B | Bb | Aa |
| Position B | Position A | |
| AB | ||||
|---|---|---|---|---|
| Position A | Aa | |||
| Ba | Ab | |||
| Position B | Bb | |||
| Position A | Aa | ||
| Ba | Ab | ||
| Position B | Bb | ||
| AB | |||
| Position B | Position A |
|---|---|
| Bb | Aa |
| Ba | Ab |
| AB | |